FAQ spedizioni

Tutto quello che devi sapere sulle spedizioni.

  • Le spedizioni in Italia vengono consegnate in 2-4 giorni lavorativi. Per l'Europa i tempi sono di 4-7 giorni lavorativi, mentre per il resto del mondo possono variare tra 7 e 14 giorni lavorativi.

  • Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Per l'Italia offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€. Il costo esatto viene sempre mostrato prima di completare l'acquisto.

  • Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracking. Puoi seguire la spedizione direttamente dal link incluso nell'email o dalla sezione 'Ordini' del tuo account.

  • Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario e variano in base al paese di destinazione.

  • Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, verrà lasciato un avviso e il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il punto di giacenza indicato. Se il pacco non viene ritirato entro i termini, verrà rispedito a noi. Contattaci per organizzare una nuova spedizione.

  • Puoi richiedere la modifica dell'indirizzo contattandoci il prima possibile dopo l'acquisto. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per aggiornarlo. Una volta spedito, non è più possibile modificare la destinazione.

  • Una volta avviata l'elaborazione, non è possibile modificare l'ordine. Ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine per articoli aggiuntivi.

  • Spedizione standard: 2-5 giorni lavorativi. Contrassegno o destinazioni estere: 10-15 giorni lavorativi. Contattaci a info@mem39.com per verifiche.

  • Spediamo in tutta Europa, Canada, Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda. Per destinazioni specifiche, contattaci.

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €50. Per contrassegno, i costi variano in base a peso e destinazione, visibili durante il checkout.

  • Sì, teniamo aggiornati i nostri clienti in ogni fase del processo: dalla conferma dell'ordine, alla spedizione, fino alla consegna. Nell'e-mail di conferma della spedizione troverai un codice di tracciamento che ti permetterà di monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento del tuo pacco.