FAQ spedizioni
Tutto quello che devi sapere sulle spedizioni.
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Le spedizioni in Italia vengono consegnate in 2-4 giorni lavorativi. Per l'Europa i tempi sono di 4-7 giorni lavorativi, mentre per il resto del mondo possono variare tra 7 e 14 giorni lavorativi.
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Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Per l'Italia offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€. Il costo esatto viene sempre mostrato prima di completare l'acquisto.
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Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracking. Puoi seguire la spedizione direttamente dal link incluso nell'email o dalla sezione 'Ordini' del tuo account.
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Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario e variano in base al paese di destinazione.
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Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, verrà lasciato un avviso e il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il punto di giacenza indicato. Se il pacco non viene ritirato entro i termini, verrà rispedito a noi. Contattaci per organizzare una nuova spedizione.
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Puoi richiedere la modifica dell'indirizzo contattandoci il prima possibile dopo l'acquisto. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per aggiornarlo. Una volta spedito, non è più possibile modificare la destinazione.
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Una volta avviata l'elaborazione, non è possibile modificare l'ordine. Ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine per articoli aggiuntivi.
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Per garantire una consegna rapida, alcuni articoli potrebbero
essere spediti separatamente. I prodotti partner vengono inviati
direttamente dai nostri partner in un pacco distinto. Riceverai
un'e-mail di conferma con link di tracciabilità per ogni spedizione, e
sarai avvisato al checkout in caso di invii separati. -
Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il danno riguarda solo
l'imballaggio, puoi effettuare il reso utilizzando qualsiasi altro
materiale di imballaggio. Avvia la procedura dal tuo account per
generare il codice o l'etichetta di reso — il reso è sempre gratuito.
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Se la consegna non è andata a buon fine, il pacco verrà
considerato reso e riceverai un rimborso entro 14 giorni. Non
effettuiamo rispedizioni automatiche: per ricevere gli articoli dovrai
effettuare un nuovo ordine. -
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Riceverai un'e-mail dal corriere quando il pacco sarà pronto al ritiro, e
potrai ritirarlo entro i tempi indicati dal corriere.